不具合連絡票
不具合連絡票のテキスト
不具合連絡票
【1】起票者記載欄 起票者所属 "〇〇株式会社
システム部" 起票者氏名 山田 太郎 発生日 12月30日 発生時刻 14:30
"不具合の概要
（簡潔に）" 登録ボタン押下時にパソコンがフリーズ
"不具合の
詳細
(できるだけ
詳しく)" "(できるかぎり画面コピーや該当帳票等を添付のこと)
新規に顧客登録を行い、登録終了直後に登録内容の訂正をしようと次画面
(画面NO.1230)にて氏名変更をし、ボタンを押下したらそのまま画面が動かなくなった。
(テストデータ 支店番号:99 顧客番号:123456 )"
管理者利用欄 開発元管理者記載欄 委託元管理者記載欄 システムテスト管理者記載欄
事象確認日 12月30日 事象確認日 12月30日 事象確認日 12月30日
事象確認印 事象確認印 事象確認印 ST-0002
【2開発元記載欄 原因分類(〇で囲む) 原因詳細 今後の取扱方針
1.要件定義漏れ <発生した原因> 対応1 該当プログラムについては、
2.要件定義ミス 単純なプログラムミス 至急訂正し、テスト環境に
3.システム設計ミス 移行する。
4.プログラムミス <事前に防止できなかった原因> 対応2 次画面を持つ構造の場合
5.要件どおり テスト漏れ テストがもれている可能性が
6.その他 高い。至急調査の上、状況を
報告する
【3】開発元記載欄 "修正·変更などが
必要な個所" "修正·変更対象の
具体的名称·個所" 修正予定日 修正確認日 担当確認日 担当氏名
1.要件定義書 PGM568-213 12月30日 12月30日 12月30日 中村
2.システム設計書
3,プログラム
4.システムパラメータ 同様なケースの洗い出し 12月30日 12月30日 12月30日 吉井
5.JCL (洗い出しまで)
6,その他
管理者利用欄 開発元管理者記載欄 開発元管理者記載欄
"取扱方針
承認日" 12月30日 完了確認日 12月30日 "取扱方針
承認日" 12月30日 完了確認日 12月30日
"取扱方針
承認印" 完了確認印 "取扱方針
承認印" 完了確認印
